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Aviso de Privacidad

Términos Legales

  1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES:
    De conformidad con el Articulo 17, fracción II de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
    Posesión de Particulares le informamos que Global Telecomunication Group, S.A. DE C.V. (LA EMPRESA)
    con domicilio en: 17 Sur 4526 Reforma Agua Azul, Puebla, Puebla, C.P. 72430 tratarán los datos personales
    que se recaben de usted en los términos del presente Aviso de Privacidad para los clientes y proveedores:
  2. SOBRE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES Y
    PROVEEDORES:
    Recabamos sus datos personales y datos personales sensibles para los efectos mencionados en el presente
    aviso de privacidad. En este sentido, hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán tratados
    y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad,
    proporcionalidad y responsabilidad, consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
    Posesión de los Particulares (en adelante la Ley). La información de datos personales que trataremos será
    la siguiente:
    • Nombre, Denominación o Razón Social
    • Domicilio fiscal
    • Registro Federal de Contribuyentes incluyendo constancia de situación fiscal. (Para el caso de
    proveedores podrá solicitarse la constancia de opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales)
    • Domicilio de entrega de productos
    • Dirección de correo electrónico
    • Número telefónico fijo y celular
    • Información de Pago o Cobro (Cuentas bancarias y/o clave interbancaria) y nombres.
    • Información sobre financiamientos solicitados
    • Referencias bancarias, comerciales.
    • Cualquier otra documentación o información que se relacione con la relación comercial vigente que
    exista entre La Empresa y Proveedor y/o Cliente.
  3. FINALIDAD EN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES:
    Recopilamos sus datos personales y datos personales sensibles por lo que solicitamos su consentimiento a
    través del presente Aviso de Privacidad con el objeto de utilizarlos para los siguientes fines:
    • Creación y Administración de la cuenta
    • Desarrollo de nuevos productos y servicios
    • Seguimiento a las ventas a fin de alcanzar la satisfacción del cliente
    • Cobranza y procesamiento de pagos
    • Interrelación para conocer el perfil y necesidades del cliente
    • Estudios crediticios
    • Proveer los servicios y productos que solicite.
    • Elaboración de contratos relacionado con los servicios o productos que solicite.
    • Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con lo contratado o
    adquirido por el cliente.
    • Realizar cobros y elaborar facturas.
    • Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo
    • Realizar evaluaciones periódicas de nuestros servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos
    • Evaluar la calidad del servicio que brindamos. La Empresa podrá hacer uso de sus datos personales para otras finalidades, siempre y cuando dichas
    finalidades sean compatibles y puedan considerarse análogas a las anteriores.
    El ingreso o registro de sus datos personales implican el consentimiento pleno y sin reservas para el
    tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el presente aviso de privacidad.
    4. MEDIOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
    PERSONALES:
    Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de la misma forma por
    la cual otorgó su consentimiento. Si con posterioridad a la revocación usted solicita la confirmación de esta,
    el responsable resolverá de forma expresa.
    5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ARCO
    Usted tiene el derecho de:
    • Acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los
    mismos,
    • Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos,
    • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el
    presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado
    la relación contractual o de servicio, o
    • Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, según lo diga la ley, (conjuntamente,
    los “Derechos ARCO”).
    Para el ejercicio de sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud (la “Solicitud ARCO”), en el domicilio
    de La Empresa a la atención del Oficial de Privacidad, a la Dirección de Contacto, o a través del siguiente
    teléfono 55 5534 5206 ocontactarnos por el correo electrónico contact@global-tg.com acompañada de la
    siguiente información y documentación:
    a. Nombre del titular de los datos personales y domicilio así como correo electrónico para poder
    comunicarle la respuesta a la Solicitud ARCO;
    b. Una copia de los documentos que acrediten su identidad (copia de IFE, pasaporteo cualquier otra
    identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal, cuyo original
    deberá presentar para poder recibir la respuesta del Responsable;
    c. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno
    de los Derechos ARCO;
    d. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales, y;
    e. En caso de solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá de indicar también, las
    modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
    El Oficial de Privacidad responderá su Solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante un correo
    electrónico en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir del día en que se haya recibido su
    Solicitud ARCO. En caso de que la Solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los
    cambios solicitados se harán dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la
    respuesta de la Solicitud ARCO. El Responsable podrá notificarle dentro de los plazos referidos en este
    párrafo la prórroga de estos, por una sola vez, por un periodo igual al original de conformidad con la Ley.
    El Responsable podrá negar el acceso (la “Negativa”) para que usted ejerza sus Derechos ARCO, en los
    supuestos que lo permita la ley, por lo que deberá informar a usted el motivo de tal decisión.La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el Responsable efectuará el acceso, la rectificación, cancelación
    u oposición en la parte procedente.
    El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, pero si usted reitera su solicitud en un periodo menor a
    doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en la Ciudad de México, más
    I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad, que motiven nuevas
    Solicitudes ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en
    copias u otros formatos y, en su caso, el costo de la certificación de documentos.
    6. TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
    EL responsable se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo
    las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión
    de los Particulares.
    7. CAMBIOS O MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
    El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al
    presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se le hará conocer a usted
    por medio de la publicación del aviso en la página de internet https://global-tg.com